Clicca qui per visualizzare i tempi d'attesa medi per prestazioni e visite nell'arco dell'anno

(nel rispetto del tempo previsto da DGR 1775/11).

Valori obiettivo dei tempi d'attesa

Il nuovo Piano Nazionale delle Liste di Attesa, per il triennio 2019-2021, è attualmente vigente.

L’accesso alle prestazioni sanitarie avviene, nel rispetto della normativa vigente, con tempistiche definite dal prescrittore all’interno di classi di priorità. Qualora il prescrittore non compili il campo relativo alla classe di priorità, la prestazione ricade, per implicita volontà del prescrittore stesso, nella classe di priorità P. Le classi di priorità per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono le seguenti: U = urgenza differibile – entro 72 ore Prestazioni la cui tempestiva esecuzione condiziona in un arco di tempo molto breve la prognosi del paziente o influenza marcatamente il dolore, la disfunzione o la disabilità. Devono essere prenotate entro le 48 ore dalla data di prescrizione.  B = breve – entro 10 giorni Prestazioni la cui tempestiva esecuzione condiziona in un arco di tempo breve la prognosi del paziente o influenza marcatamente il dolore, la disfunzione o la disabilità. D = differibile – entro 30 giorni per le visite ed entro 60 giorni per le prestazioni strumentali Prestazioni la cui tempestiva esecuzione non condiziona a breve la prognosi del paziente P = programmabile Riferita a problemi che richiedono approfondimenti. Ma non necessitano di risposta in tempi particolarmente rapidi, ovvero per prestazioni non urgenti ma programmabili, anche oltre i 180 giorni, secondo indicazioni cliniche stabilite di volta in volta dal prescrittore (DGR 7766/2018) N.B. Si fa presente che, a partire dalle prestazioni prenotate in gennaio 2020, la classe di priorità P prevede un tempo massimo di attesa di 120 giorni (DGR 1865/2019). “Declassamento alla successiva classe di priorità”: Se il tempo di presentazione della richiesta di prenotazione da parte del cittadino supera i 20 giorni per la priorità B ovvero i 40/70 per la D, l’erogazione della prestazione potrà essere garantita nei tempi previsti dalla classe di priorità immediatamente successiva. Per aiutarci a ridurre i tempi di attesa, in caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento, è importante avvisare tempestivamente la struttura telefonando al numero 030 2428234 o inviando una e-mail a cup@richiedei.it così altri pazienti potranno usufruire dei servizi al posto di chi è impossibilitato a farlo. E’ importante sapere che: • la prenotazione deve essere effettuata solo dopo che il medico abbia effettuato la prescrizione dell'esame, definendo sulla ricetta il quesito diagnostico e la priorità dell’accesso; • in caso non sia possibile effettuare la prestazione nella data concordata è necessario comunicarlo con almeno 3 giorni lavorativi di anticipo contattando la Struttura. Per disdire un appuntamento presso Fondazione Richiedei è possibile:

• presentarsi direttamente agli sportelli del CUP dalle ore 08:0 alle ore 15:00 dal lunedì al venerdì
• contattare la struttura al numero 030 2528234 dalle ore 08:00 alle ore 15:00 dal lunedì al venerdì,
• inviare una mail di disdetta all’indirizzo cup@richiedei.it.

In caso di mancata disdetta entro i 3 giorni lavorativi precedenti la data dell’appuntamento, potrebbe essere richiesto il pagamento del corrispettivo ticket (DGR XI/1046 del 17/12/2018). Fondazione Richiedei ha attivato un servizio di richiamata per ricordare ai cittadini data e ora dell’appuntamento.

• qualora l’utente non accetti, per motivi personali, la prima data che gli viene prospettata dal Sistema e ne scelga una successiva, decade per la Struttura erogatrice l’indicazione di rispettare il tempo massimo previsto per quella specifica classe di priorità; • non è consentita la prenotazione presso più Strutture per la medesima prestazione; • nel caso di mancato ritiro dei referti delle prestazioni effettuate col Servizio Sanitario Regionale, l’utente è tenuto al pagamento dell’intera prestazione, anche se esente, tranne nel caso in cui abbia consultato il referto in oggetto dal proprio FSE (Fascicolo Sanitario Elettronico).